DESCUENTO DE ANIVERSARIO EN TODA LA TIENDA. CÓDIGO: ANIVERSARIO11

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días a partir de la compra de la(s) pieza(s). Si transcurren más de 30 días, no podremos ofrecer ni reembolso ni intercambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra. Enviar un correo a contacto@makamexico.com con las especificaciones del cambio o devolució, con esta información le. enviaremos un para iniciar el proceso de cambio o devolución.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos u (ii) obtener un reembolso íntegro, si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos al ser recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

i. Cambio.

Únicamente se realizan cambios si los artículos están dañados, defectuosos al entregarse o es un pedido incorrecto. Le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido original en el estado en el que los haya recibido.

Se tiene que cambiar forzosamente por el mismo modelo. Envíenos un correo electrónico a contacto@makamexico.com y mande su artículo a Penelope 23, Lomas de Axomiatla, Álvaro Obregón, cp 01820, CDMX.

ii. Reembolso.

Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, entonces se procesará su reembolso, y una devolución se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o a su método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días. Favor de mandar datos de banco y clabe interbancaria en caso de haberse hecho el pago por medio de transferencia o depósito.

Reembolsos tardíos o ausentes

Si usted no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria una vez más.

Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor comuníquese con nosotros a través de contacto@makamexico.com.

iii. Excepciones

Si el producto que compró en otro punto de venta que no sea la tienda física de Maka México o en makamexico.com, y está defectuoso, el reembolso o cambio no corre por nuestra cuenta, sino que por cuenta de la tienda donde se hizo la compra. Es decir, si se compró en una de las boutiques de diseño en la que también se pueden encontrar nuestros productos y está defectuoso, es responsabilidad de ellos.

¡Aprovecha nuestros descuentos especiales!
Suscríbete para enterarte antes que nadie
Cerrar

Verfügbarkeit